天庆集团历来重视业主提出的中肯意见，特别是天庆会和天庆物业，更是经常光顾搜房网业主论坛听取业主反映的意见，并解决问题。近日，天庆物业在搜房网天庆丽舍情园业主论坛注册官方ID，用以解答业主的疑问。对于天庆官方声音的出现，业主们表示了欢迎，并发表了自己的看法，下面为天庆物业的出场说明和业主评论的节录：
tqwy_客服：大家好！我是天庆客服！感谢大家长期以来对天庆物业的关注，我们已经对业主们提出的问题进行了汇总整理，并尽快协调解决。希望广大业主们今后对天庆物业提出更多的宝贵意见和建议。“小区是我家，维护靠大家”，我们也希望物业与业主精诚合作，共勉共进，建设美好家园。
天庆客服本着一颗真诚的心为业主服务。我们设专人周一至周五每天浏览网页，关于业主提出的物业服务方面的问题，我们不仅在网上做出及时的回复，在日常工作中也会积极改进。
网友“sorylove”：非常感谢你们来到论坛，回答我们业主的疑问，我们盼望这一天已经很久了！很多业主提出的房屋问题反应到物业公司后就石沉大海、了无音讯了，所以我们热切盼望在互联网上能和你们面对面的交流，共同把业主的问题解决好。
天庆现在拿出了解决问题的态度，很好，请你们多从业主的利益着想，对必须要解决的问题采取坚决的态度。只有小区物业做好了，才对得起“金牌”二字！
网友“timegiven”：有些问题很尖锐,但确实是实实在在的问题! 很高兴我们的物业能够展开与业主的网络交流!同时, 也希望能够解决根本问题或是提出建设性解决方案!不要搞得跟国务院发言人或外交部发言人一样,回避实质问题,饶过根本矛盾! 愚民思路肯定是行不通的! 那, 还莫如心平气静地来解决问题!
网友“qiqitao”：感谢天庆客服！我们大家只想拥有一个安居乐业的家园，与天庆物业共创和谐家园。入住以后，关于“存水湾”的事件，一直是论坛和群里争议颇多的问题之一，按照“天庆会”的回复，说楼主所贴图片是03年的规定，不适用于现在所有的房屋建造，这一点，我们非专业人士也无从考证。但事实情况是，一部分业主室内的卫生间里都有异味散出，我们只关注，如何解决此问题！希望天庆方面妥善给予解决。
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