[摘要] 5月1日起，平顶山市启用“物业一线通”政务服务热线。这意味着该市居民可及时向所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门反映问题。
5月1日起，平顶山市启用“物业一线通”政务服务热线。这意味着该市居民可及时向所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门反映问题。
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该“物业一线通”热线号码统一为2636110，由该市房产管理中心对各县(市、区)设立的物业服务热线资源整合而来。居民拨通该号码后，即可按提示键选择相应的服务项目。其受理范围主要包括业主对综合物业管理服务、物业管理区域清洁卫生服务、物业管理区域公共秩序维护服务、物业管理区域绿化养护服务等方面问题的投诉和反映；业主对物业服务企业资质管理、业主委员会备案管理、物业管理项目招标代理机构资格管理、房屋维修资金管理等监管工作的批评、建议或意见；业主对政府物业管理系统各部门、各单位以及直属单位工作职责、政策规定、执法程序等方面的咨询；业主对政府物业管理部门工作人员工作作风、工作态度的批评、意见或投诉反映。
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