[摘要] 在3·15“消费者权益保护日”到来之际，大河报发布《2012~2013年度中原地产社会责任报告》，再度向房地产行业发出诚信经营活动倡议，引导房地产行业加强自律意识，讲诚信、重品质，树立让消费者满意的社会责任形象，以进一步推动我省房地产市场的规范健康发展。
近年来房地产企业履行社会责任的意识有了较大的提高，积极参建保障房、推进住宅产业化、强化节能减排措施，特别在社会公益活动与慈善捐赠等方面作了很多努力和奉献。但是，随着公民权利意识快速提高，社会对房地产的关注度日渐加大，房地产企业自身的进步与公众的要求和期望仍然存在很大的差距。
在社科院研究的25个重点行业中，房地产行业的企业社会责任报告得分，以19.3分在25个行业中排名垫底。“社会责任和企业盈利并非对立面，恰恰相反，企业如果想长期发展，履行社会责任是一个重要基础。”秦虹在发布会上表示：“特别在当前形势下，房企亟待强化社会责任，为行业营造良好的发展环境，赢得社会的尊重与认可。”
在3·15“消费者权益保护日”到来之际，大河报发布《2012~2013年度中原地产社会责任报告》，再度向房地产行业发出诚信经营活动倡议，引导房地产行业加强自律意识，讲诚信、重品质，树立让消费者满意的社会责任形象，以进一步推动我省房地产市场的规范健康发展。
一年一检形成长效机制 社会责任提升品牌价值
由于各种原因，房企身上背负着沉重的道德标签，在履行社会责任时常引来“作秀”的骂名，房企对于履行了哪些社会责任，怎么说、说什么，有一种“纠结”心理。为此多数企业表现“低调”，多数时候宁可“只做不说”。加之与社会公众信息沟通渠道不畅，造成房企履行社会责任的身影常落在公众视线之外。
而事实上，企业社会责任所包含的内容很多，企业履行社会责任所涉及的范围很广，除了公众关注的捐赠和慈善以外，企业还须在股东和员工利益维护、客户权益保护、合作伙伴共赢、重视节能环保等多个方面不断践行社会责任，不断提升社会责任水平。因此，我们觉得有义务将这些河南房地产企业履行的社会责任发布给各位读者。大河楼市一年一度发布的《2012～2013年度中原地产社会责任报告》，让房地产企业向社会公众公布自己方方面面的业绩与不足，承诺更大的经济、社会、环境责任，是勇气，更是自信；把自身成长与社会发展紧密捆绑，追求社会各方利益的融合，是智慧，更是战略眼光。
随着公民权利意识快速提高，社会对房地产的关注度日渐加大，房地产企业自身的进步与公众的要求和期望仍然存在很大的差距。
特别是进入2012年以来，房地产行业不断曝出负面新闻，其大背景是持续的楼市调控给市场运营环境带来了变化与压力，这对房地产企业的持续发展带来了巨大的挑战与考验。 “这个时候倡导‘社会责任’这一宏大命题，对企业的生存与发展意义重大。”有专业人士说。“在当前市场低迷的客观背景下，企业积极履行社会责任能够改善其内外部经营环境，并以此获得社会应有的尊重。房地产业涉及重大的经济问题和民生工程，房企应当将自己的经营纳入更加宽泛的相关利益群体当中考虑，积极履行社会责任，才能获得可持续发展的条件。”
社会责任缺失的背后凸显的是开发商道德和责任感的缺失
房地产业一直是百姓最为关注的话题之一。百姓花“巨资”买一套房，肯定会对房子的品质和房企的服务有高要求，因此难免出现分歧，所以行业内的纠纷也是时有发生。有关中国房企的是与非，大声赞扬者有之，拍案而起者有之。在“为GDP做出重大贡献后”，中国的房价高企早已是板上钉钉的事实。与此同时，各种建筑质量问题再一次刺痛公众眼球，谨防让病态成为常态，因此我们呼吁社会责任。
近年来，河南房地产业发展很快，虽然大部分房地产开发企业能够以诚为本、诚信经营，为提升房地产的居住品质作出了很多贡献，但还是有一些房地产业从业者缺乏诚信经营意识，使消费者的合法权益得不到充分保障，甚至侵害消费者的权益。根据河南省各级消费者协会近年来受理的投诉情况看，在总投诉量逐年下降的基础上，关于房地产的投诉却是逐年递增，主要的问题集中在房产证办证难、宣传内容不实、延期交房、面积误差大、房屋质量差、物业管理不完善等六大方面。
有人认为，在房地产行业出现的诸多问题及应该承担的社会经济领域的责任里，房地产企业理应担负重要的一份，但把高房价、高地价、贫富差距拉大、基尼系数上升、环境污染严重、幸福指数降低甚至更多泛化的社会转型问题统统都推给房企，房企也不能全背这些包袱。这是一个我们在讨论社会责任问题时不能忽略的背景。
事实上，经过十余年的市场化，我国的房地产业走过了单纯靠规模扩张谋发展的阶段。尤其在宏观调控持续实施的背景下，房企不得不开始谋求持续发展的动力。积极履行社会责任，保护和建设生态环境，关注人与自然的关系，将是未来房企提升核心竞争力、实现可持续发展的关键。在宏观调控形势下，中国的房企亟须强化社会责任、重塑良好社会形象，从而赢得社会各界的尊重，引导行业发展方向。“履行社会责任，是行业赋予房地产企业的历史使命。”
改善产品品质，提升城市居住环境也是一种社会责任
这些年来，河南房地产开发企业从新生到成熟，从弱小到强大，发展成为河南经济的重要支柱产业，并积极推动着河南的城市化进程。住房关系到居住的舒适与安全，关系到居民的生活质量，关系到几十年的质量保证，又是居民家庭财产的重要组成部分。
河南的房地产是一个全竞争、以私企为主的行业，同时，房价始终保持在高位运行，这两点决定了河南房地产开发企业走的是发展型而非节约型的成本观，房屋建筑质量得到了持续提升。
同时，河南房地产开发企业视野开阔，不断地学习和引进国际上先进的小区规划、产品设计、物业管理、园林设计等方面的先进理念和做法，不仅提高了一代人的生活品质，同时也给予消费者一种文化附加值，给社会传播一种观念，时尚及时代的精神文化。多年来，河南房地产企业结合商业活动提供了大量的为大众利益服务的基础设施或配套设施，包括幼儿园、小学、医务室、会所、各种商业配套等等，这些设施的交付使用，显著改善了社区的生活配套状况，提高了社区的成熟度。
在房地产开发中，许多房地产开发企业将楼盘开发与片区规划和建设有机地结合起来，带动了整个片区的发展。各大品牌房企让我们见证了河南房地产业从无到有、从冷到热的过程，买房人也经历了河南城市群形象因房地产业而发生的巨大变化。
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