[摘要] 今后，郑州市民选择“管家”，不仅能看到物业的资质，还有望看到物业的服务水平高低。1月16日，郑州市住房保障和房产管理局发布《郑州市物业服务企业信用分级评定管理办法（征求意见稿）》，面向社会征求意见。根据征求意见稿，全市物业企业将进行信用分级，分为优秀、良好、合格、不合格四类。
解释
物业企业将建信用档案，分级管理
孟暖说，根据征求意见稿，全市900多家物业企业将建立百分制信用档案。每家物业企业的基础分值为100分，按照记分标准予以加减，并按、良好、合格、不合格四类对企业实行信用等级管理。
解释
物业7种违规行为，可直接一票否决
程建颖说，物业企业受到表扬将加分，出现违规行为，将被扣减相应的信用分值。
程建颖特别强调，物业出现7种严重违规行为，将直接一票否决，信用等级评定为不合格。具体为：物业管理项目发生企业更迭时，损毁物业项目共用设备设施等；服务合同有效期内擅自退出管理项目；与业主发生冲突，经公安机关认定，物业服务企业员工承担主要责任的；在本年度内发生重大责任事故；因物业服务企业责任引发重大群体或越级上访事件，造成恶劣影响；因违反相关法律、法规及政策规定，一年内被物业管理主管部门或其他行政管理部门责令整改、通报批评3次以上；经物业管理主管部门认定的其他严重不良行为。
解释
不合格企业不得承接新的物业管理项目
根据征求意见稿，的企业有政策优惠，可以优先评优评先；分数不高的企业则影响再接项目，不合格企业资质或被吊销。
孟暖解释说，不合格企业将被列入“黑名单”，并进入整改期。整改期内房管部门将对其进行重点监管，不得申报资质晋级，不得承接新的物业管理项目，不得参加政府和行业各类评优活动，整改合格的，晋升信用等级；对拒不整改或者两年内整改不合格的，建议资质管理部门依法注销其资质证书。
民生提醒
市民可通过两种方式提意见
从即日起，征求意见稿面向社会征求意见。意见反馈截止时间为1月31日。在此之前，市民可以通过以下途径和方式提出反馈意见：
1.电子邮件： zzfgjwyc@163.com。
2.通信地址：郑州市住房保障和房地产管理局物业管理处（商务外环与商务东四街交叉口） 邮政编码：450000。
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